REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO I PRZEKAZYWANIA DAROWIZN
www.mamdom.org
§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
- Sklep internetowy oraz system przyjmowania darowizn dostępny pod adresem www.mamdom.org prowadzony jest przez: Fundację Mam Dom z siedzibą w Szczecinie (70-482), Al. Wojska Polskiego 78, I piętro, wpisaną do Rejestru Stowarzyszeń, Innych Organizacji Społecznych i Zawodowych, Fundacji Oraz Samodzielnych Publicznych Zakładów Opieki Zdrowotnej Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000288756, NIP: 8513222378, REGON: 321493011 (zwaną dalej „Fundacją”).
- Kontakt z Fundacją jest możliwy za pośrednictwem:
- Adresu e-mail: biuro@mamdom.org
- Telefonu: 735 408 576
- Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień na produkty fizyczne (gry planszowe), produkty cyfrowe (ebooki), zasady dostarczania zamówionych produktów, prawa Konsumenta do odstąpienia od umowy oraz zasady przekazywania darowizn online (w tym za pomocą systemu BLIK).
§ 2. DEFINICJE
- Sklep / Serwis – strona internetowa pod adresem www.mamdom.org.
- Klient / Użytkownik – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca ze Sklepu lub dokonująca darowizny.
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w celach niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Produkt Fizyczny – rzecz ruchoma będąca przedmiotem umowy sprzedaży (np. gra planszowa).
- Treść Cyfrowa (Produkt Cyfrowy) – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej (np. ebook w formacie PDF, ePUB).
- Darowizna – środki pieniężne przekazywane przez Darczyńcę na rzecz Fundacji za pośrednictwem dostępnych w Serwisie operatorów płatności na realizację celów statutowych Fundacji.
- Darczyńca – Użytkownik wspierający finansowo cele statutowe Fundacji.
- Operator Płatności – podmiot świadczący usługi płatnicze online zintegrowany z Serwisem. Klient może zapłacić za zamówione towary poprzez zewnętrzny system płatności ING Pay,
obsługiwany przez ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach.
§ 3. USŁUGI ELEKTRONICZNE I SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ
- Ceny wszystkich produktów widocznych w Sklepie są cenami brutto podanymi w złotych polskich (PLN).
- W celu złożenia zamówienia na Produkt Fizyczny lub Treść Cyfrową należy:
- Wybrać produkt i kliknąć przycisk „Dodaj do koszyka” (lub równorzędny).
- Wypełnić formularz zamówienia, podając dane niezbędne do wysyłki oraz fakturowania (imię, nazwisko, adres, e-mail, telefon).
- Wybrać metodę dostawy (w przypadku towarów fizycznych) oraz metodę płatności.
- Zaakceptować Regulamin oraz Politykę Prywatności.
- Kliknąć przycisk „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” (lub równorzędny) i dokonać płatności przez Operatora Płatności.
§ 4. REALIZACJA I DOSTAWA PRODUKTÓW
- Produkty Fizyczne (gry planszowe):
- Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem podmiotów trzecich (np. Paczkomaty InPost, kurier).
- Koszt dostawy pokrywa Klient, chyba że opis oferty stanowi inaczej. Wysokość kosztów dostawy jest wskazywana w podsumowaniu koszyka.
- Czas realizacji zamówienia wynosi do 2 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty.
- Treści Cyfrowe (ebooki):
- Dostawa ebooka następuje drogą elektroniczną na adres e-mail podany w zamówieniu.
- Wysyłka następuje automatycznie i niezwłocznie po pozytywnej weryfikacji płatności przez Operatora Płatności (zazwyczaj do kilkunastu minut).
- Klient otrzymuje link do pobrania pliku w formacie wskazanym w opisie produktu.
§ 5. PRZEKAZYWANIE DAROWIZN (W TYM BLIK)
- Fundacja umożliwia Darczyńcom bezpłatne przekazywanie darowizn pieniężnych na cele statutowe bezpośrednio ze strony głównej oraz podstron Serwisu.
- Przekazanie darowizny odbywa się za pomocą formularza płatności wdrożonego w Serwisie, obsługiwanego przez Operatora Płatności – imoje, ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach.
- Darczyńca może wybrać kwotę darowizny spośród proponowanych wariantów lub wpisać własną.
- Dostępną metodą płatności mobilnych i natychmiastowych w formularzu darowizn jest system BLIK, a także inne metody udostępnione przez Operatora Płatności (np. szybki przelew online, karta płatnicza, Pay-by-link).
- Dokonanie darowizny za pomocą systemu BLIK wymaga wygenerowania kodu w aplikacji bankowej, wpisania go w polu płatności na stronie i zatwierdzenia transakcji w aplikacji na telefonie.
- Przekazane środki są darowizną w rozumieniu art. 888 Kodeksu Cywilnego i są przeznaczane w całości na realizację celów statutowych Fundacji Mam Dom.
- Przekazanie darowizny pieniężnej na rachunek bankowy Fundacji za pośrednictwem płatności elektronicznych uprawnia Darczyńcę do odliczenia jej od dochodu na zasadach wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa podatkowego.
§ 6. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)
- Produkty Fizyczne (gry planszowe):
- Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży towaru fizycznego bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia wejścia w posiadanie produktu przez Konsumenta.
- Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem na adres e-mail Fundacji.
- Konsument odsyła produkt na własny koszt na adres rejestrowy Fundacji w terminie 14 dni od zgłoszenia zwrotu. Fundacja zwraca płatność przy użyciu tego samego sposobu zapłaty.
- Treści Cyfrowe (ebooki) – WAŻNE WYŁĄCZENIE:
- Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym nie przysługuje, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Fundację o utracie prawa odstąpienia od umowy.
- Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym nie przysługuje, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Fundację o utracie prawa odstąpienia od umowy.
- Darowizny:
- Darowizny online mają charakter bezpłatnego świadczenia i jako akty jednostronnej woli nie podlegają zwrotom w trybie odstąpienia od umowy konsumenckiej.
§ 7. REKLAMACJE
- Fundacja zobowiązuje się dostarczać produkty wolne od wad.
- W przypadku stwierdzenia wad Produktu Fizycznego lub problemów technicznych z dostarczeniem lub otwarciem Treści Cyfrowej (ebooka), Klient ma prawo do złożenia reklamacji.
- Reklamację należy zgłosić pisemnie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail Fundacji.
- Zgłoszenie powinno zawierać: dane Klienta, opis problemu/wady oraz żądanie reklamacyjne (np. wymiana, naprawa, obniżenie ceny, ponowne przesłanie pliku).
- Fundacja rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o decyzji drogą mailową lub telefoniczną.
§ 8. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH (RODO)
- Administratorem danych osobowych Klientów oraz Darczyńców jest Fundacja Mam Dom.
- Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień, obsługi darowizn, wypełnienia obowiązków prawno-podatkowych oraz obsługi reklamacji (zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b, c oraz f RODO).
- Szczegółowe zasady ochrony danych, w tym prawa Użytkowników, określa Polityka Prywatności dostępna w Serwisie.
§ 9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie internetowej Fundacji.
- Fundacja zastrzega sobie prawo do zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, zmiany operatorów płatności). Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się wersję dotychczasową.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.